COMUNICADO

Comunicamos a todos os nossos Clientes, Fornecedores, Parceiros e Amigos, o encerramento das atividades da DOTTI PERFUMES a partir de hoje 07/12/2020.

Agradecemos a todos pelo apoio nesses últimos quatro anos, quando pudemos trazer ao público brasileiro perfumes de altíssima qualidade e requinte.

As razões que nos levaram a tal decisão foram diversas, somadas às de ordem econômica, derivadas dos custos crescentes da cadeia produtiva, logística e comercial.

Encerramos nossas atividades com o reconhecimento e respeito do público, dos especialistas da área, e do setor pela nossa marca e produtos que desenvolvemos com o máximo de empenho e sofisticação.

Ressaltamos aos nossos clientes que todos os pedidos, até essa data, podem ser visualizados em nosso site, para acompanhamento e rastreio do processo de entrega.

Mais uma vez agradecemos imensamente,

DOTTI PERFUMES

Central de relacionamento - Trocas e devoluções


Central de relacionamento

Sem crise, sem drama! Estamos aqui para solucionar todas as suas dúvidas e resolver todos os seus problemas, pode confiar!


Trocas e devoluções

Quer solicitar uma troca?

O PERFUME que chegou na sua casa não era como você esperava? Ela veio com algum defeito? Quer saber se é possível trocar ou devolver o produto? Você pode fazer a solicitação de troca ou devolução em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu PERFUME.

Para isso, você deve entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento, clicando aqui. Pode confiar, nosso atendimento é nota 10 e vai te ajudar em todo o processo!

Direito de arrependimento?

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

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